1. Información General

zenavelios se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando accede a nuestros servicios de modelado de escenarios financieros en zenavelios.com.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Información proporcionada directamente

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad
• Información financiera para modelado: proyecciones, datos históricos, métricas empresariales

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

4. Compartir Información con Terceros

zenavelios no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en estas circunstancias específicas:

Proveedores de servicios autorizados

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (con servidores en la UE)
• Plataformas de análisis y métricas web
• Proveedores de servicios de email marketing
• Procesadores de pago y facturación

Requerimientos legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas, siempre dentro del marco legal establecido.

5. Sus Derechos bajo el RGPD

Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos que puede ejercer contactando con nosotros:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los usamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Seguridad técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Copias de seguridad cifradas y regulares
• Monitorización continua de accesos no autorizados

Medidas organizativas

• Acceso limitado al personal autorizado bajo principio de necesidad
• Formación regular en protección de datos
• Auditorías internas periódicas
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Transferencias Internacionales

En general, sus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
• Certificaciones internacionales de seguridad y privacidad

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos contractuales: durante la vigencia del servicio más 6 años (obligaciones fiscales)
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja
• Datos de navegación: máximo 25 meses desde su recopilación
• Datos de consultas: 3 años desde la última comunicación

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de la información.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies específica.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento del sitio
• Cookies de personalización: para recordar sus preferencias
• Cookies analíticas: para entender cómo usa nuestro sitio
• Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (con su consentimiento)

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

Si es padre/madre o tutor y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, contacte inmediatamente con nosotros.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Las modificaciones significativas se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Comunicación por email a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación"